如果說你性格內向，你卻又選擇當護士，那么請你盡快改變下自己；如果你不善于與病人聊天，討厭病人，認為沒必要和病人聊天，那么你大錯特錯。不管任何人之間的交往，都離不開交流和溝通，護士和病人之間的交往更不例外，它是一個反復的過程，如果溝通好了，護患之間建立起良好的信任關系，利于信息的采集和疾病的觀察，護患之間交往不好，溝通不好，病人不信任醫(yī)護人員，不利于疾病的診治和康復，病人從心理和身體上得不到良好護理，就無**確的去觀察評估病人的病情，護患之間溝通交流離不開會聊天。

護士掌握好與病人聊天的技巧會“左右逢源、如虎添翼”。我們的護理工作不僅僅是發(fā)藥，**執(zhí)行醫(yī)囑簡單的機械護理工作，當護士每一項護理工作時床旁時，為病人送去微笑和祝福，和病人之間聊天交流從而獲知病人的病史，護士就必須帶有親和力、責任感、安全感才能獲得病人的信任。

當一個病人被收住院后，護士就要以輕松的聊天方式，要很快的了解病情，一邊介紹住院環(huán)境，病室環(huán)境，技巧性的詢問病史，隨時記錄，這些就離不開聊天，當然你會說直接問病人病史記錄下就行了，護士又很多工作要做，哪有功夫在哪里聊天！這樣認為你就錯了。作為一名護士，工作中你不管忙碌什么，都是為了病人忙碌的，你就事論事一本正經的問病史，卻沒顧及當時病人情緒心理變化，也沒注視到病人那膽怯恐懼的眼神，那么你搜集的病史就不夠貼近病情。病人處在疾病的折磨中，初入一個新的環(huán)境，對自己疾病的恐懼，對醫(yī)生和護理本身就防備狀態(tài)，懷疑自己的病無法治愈，糾結醫(yī)生會不會治愈自己的病，你作為護士鐵面無私似的，三言兩語的問病史，病人那個狀態(tài)下，你搜集到的信息也適不全的。

當你為該病人靜脈輸液完畢后，按照醫(yī)囑護理級別巡視病人是沒錯，但這時候你為這個病人輸液完畢時可以順便關注同病室的別的患者吧，這時你不能單獨靠眼看的，你要詢問下別的病人用藥后感覺怎么樣？有哪里不舒服？病人回答的信息就是你要收集的治療疾病調整用藥的依據(jù)，巡視病人不僅僅看滴速的，必要的聊天還是要有的哦！

記得有一個報道說，某市人民醫(yī)院肛腸外科收治了一位女性病人，護士遵醫(yī)囑發(fā)完開塞露，并為該患者用上，用上后她沒有離開，她一邊觀察一邊問問患者感覺，有哪些不適，病人說感覺想排尿，一般的護士會認為開塞露**的，而這位護士觀察病人表情變化，問了問病人感受并立即查看，她發(fā)現(xiàn)開塞露從**流出來，而不是要排尿，該護士就是在一般的護理工作中，因為技巧的聊天，一邊詢問病人感覺，一邊觀察，才得到這個重要的信息，于是立刻通知了醫(yī)生，醫(yī)生又結合體檢和臨床表現(xiàn)得出了新的診斷：**直腸漏。

還有一些婦產科患者，有的事關隱私問題，如果不和患者通過聊天交流取得信任，很多隱私的信息就收集不到的，比如宮外孕，巧妙的詢問病史就是至關重要的。