3月25日，甘肅省人民政府發(fā)布《甘肅省醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》（下稱“《規(guī)定》”），對(duì)醫(yī)院安全秩序管理、醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益保護(hù)、醫(yī)療糾紛處置等作出明確規(guī)定。《規(guī)定》自2024年5月1日起施行。

圖源：甘肅省人民政府

《規(guī)定》中明確了七項(xiàng)妨礙醫(yī)院安全秩序和醫(yī)療規(guī)程的行為：

（一）恐嚇、威脅醫(yī)務(wù)人員，干擾醫(yī)務(wù)人員正常工作和生活，擾亂醫(yī)院秩序；

（二）對(duì)醫(yī)務(wù)人員侮辱、誹謗、毆打等；

（三）非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由；

（四）非法占用、損毀醫(yī)院病房、財(cái)物；

（五）非法攜帶禁止、限制物品進(jìn)入醫(yī)院；

（六）借醫(yī)療糾紛故意擴(kuò)大事態(tài)，在醫(yī)院及周邊違規(guī)停尸、設(shè)靈堂、擺放花圈、阻塞通道、圍堵醫(yī)務(wù)人員、聚眾滋事等；

（七）其他威脅、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，侵犯醫(yī)務(wù)人員人格尊嚴(yán)、擾亂醫(yī)院安全秩序的行為。

醫(yī)院如何更好地保障醫(yī)護(hù)人員安全？

《規(guī)定》指出，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、病床數(shù)、日均門診量等實(shí)際情況，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備專職治安保衛(wèi)人員及相應(yīng)器械和裝備，對(duì)門診、住院部區(qū)域開展安全巡查，對(duì)急診等重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)安保值守。醫(yī)院治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止對(duì)醫(yī)務(wù)人員的辱罵、威脅、恐嚇等行為；情節(jié)嚴(yán)重的，警示行為人離開現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

遇到有滋事或者暴力傾向、精神障礙患者、吸毒人員等人群時(shí)，《規(guī)定》指出，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立就醫(yī)安全防范制度。對(duì)多次來醫(yī)院無理糾纏，有過激行為或者揚(yáng)言暴力傷害醫(yī)務(wù)人員的，以及有潛在暴力傾向的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予安全提示，暫停診療，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

對(duì)于醫(yī)療糾紛處置，《規(guī)定》強(qiáng)調(diào)，縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康、公安、司法行政、民政、醫(yī)療保障等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作配合，建立信息溝通機(jī)制，暢通醫(yī)療糾紛多元化解渠道，依法處置醫(yī)療糾紛和其他涉醫(yī)安全隱患。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三級(jí)醫(yī)院和有條件的二級(jí)醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室（站），配備必要警力；尚不具備條件的二級(jí)醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況在周邊設(shè)立治安崗?fù)?/span>（巡邏必到點(diǎn)）。

不過，《規(guī)定》也對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出了履職要求：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立敬業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)救治患者；尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，依法保護(hù)患者隱私和個(gè)人信息；拓展醫(yī)患溝通渠道和形式，提升護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和人性關(guān)懷，減少就醫(yī)等待時(shí)間。

檢索發(fā)現(xiàn)，此前河北、北京、安徽、山西等多地都曾出臺(tái)官方文件，要求禁止侵犯或保障醫(yī)務(wù)人員人格尊嚴(yán)。例如，2022年8月18日，河北省衛(wèi)健委、公安廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全秩序管理的通告》，強(qiáng)調(diào)任何組織或個(gè)人不得以任何理由、手段擾亂正常醫(yī)療秩序，不得威脅、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，不得侵犯醫(yī)務(wù)人員人格尊嚴(yán)，違者將依法追究法律責(zé)任。

圖源：河北省衛(wèi)健委網(wǎng)站