北京朝陽醫(yī)院、宣武醫(yī)院等多數(shù)市屬醫(yī)院已經(jīng)開設(shè)了專病及癥狀門診（含中醫(yī)癥候門診），以患者某一疾病或癥狀為中心，為患者提供更方便、精準(zhǔn)、系統(tǒng)的診療服務(wù)，同時(shí)利用京醫(yī)通平臺(tái)加強(qiáng)對專病及癥狀門診的宣傳介紹并完成預(yù)約掛號。有了“癥狀門診”，患者喜大普奔，再也不用擔(dān)心生病不知掛哪科了。這確實(shí)是方便患者的好舉措，但醫(yī)院也面臨不小的挑戰(zhàn)。

  患者不用擔(dān)心掛錯(cuò)號，醫(yī)院也改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更加人性化和精細(xì)化的醫(yī)療服務(wù)，更能充分體現(xiàn)已人為本、患者至上?；颊呲A得便捷，醫(yī)院贏得口碑，正所謂雙贏。

  不過，癥狀門診的開設(shè)也給醫(yī)院提出了挑戰(zhàn)。隨著癥狀門診的開設(shè)，對相應(yīng)疾病醫(yī)生的需求也就增加了，而如果把各科室中的醫(yī)生抽調(diào)部分進(jìn)入新的癥狀門診，是否會(huì)影響原本科室的門診數(shù)量和質(zhì)量呢？就拿眩暈門診來說，醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者病情，邀請相關(guān)科室，如神經(jīng)外科、神經(jīng)介入科、心內(nèi)科、眼科、內(nèi)分泌科、兒科等共同參加，通過多科醫(yī)生面對面交流，形成多系統(tǒng)疾病、全身多發(fā)病、重癥眩暈患者診療流程，為患者提供精準(zhǔn)的個(gè)性化治療方案。這樣雖減少了患者在不同科室之間的奔波，但在一定程度上增加了醫(yī)院的人手負(fù)擔(dān)。

  同時(shí)，癥狀門診的開設(shè)需要投入更多的醫(yī)療資源，那這些投入是否會(huì)變相的從患者身上賺回來呢？此外，癥狀門診對于醫(yī)生的醫(yī)技水平的要求也會(huì)高于普通門診和專家門診，而如何保證醫(yī)生的治療也是醫(yī)院必須要考慮的問題。

  癥狀門診未來的發(fā)展孰好孰壞，現(xiàn)在下定論為時(shí)尚早。不過，新事物在一開始都存在著各種各樣的問題，繼續(xù)探索遠(yuǎn)好于因噎廢食。